Política de Envío
Política de Envío – Alevana
Plazos medios de entrega
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Una vez realizado el pedido, necesitamos entre 1 y 3 días laborables para procesarlo.
Durante la semana, el tiempo de procesamiento suele ser de 1 día laborable.
Si realiza su pedido el viernes por la noche o durante el fin de semana, el procesamiento puede tardar un poco más. -
Una vez procesado su pedido, este será enviado. El plazo de entrega promedio es de 8 a 12 días laborables.
Hacemos todo lo posible para que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Realizar un pedido
El proceso de compra en Alevana es lo más simple posible:
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Vaya a la página del producto deseado y añádalo a su carrito haciendo clic en el botón negro «Añadir al carrito».
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Asegúrese de haber seleccionado las variantes correctas. Si todo está bien, haga clic en «Finalizar la compra».
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En la página de información, introduzca sus datos exactos y verifique que todo sea correcto.
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Después, haga clic en «Continuar con el envío».
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En la página de envío, podrá revisar nuevamente sus datos.
💡 Le recordamos que cada pedido se entrega sin gastos de envío.
Como muestra de agradecimiento, Alevana asume todos los costes de transporte y entrega.
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Haga clic en «Proceder al pago».
Métodos de pago disponibles (todos 100 % seguros mediante SSL):
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Tarjeta bancaria (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
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Cuenta PayPal
Tras elegir su método de pago, haga clic en «Confirmar mi pedido» y será redirigido a la plataforma de pago segura.
Siga las instrucciones en pantalla para finalizar su pedido.
En caso de cualquier problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Gastos de envío
Nosotros asumimos los gastos de envío en todos los pedidos.
Todos nuestros productos se entregan de forma gratuita, sin importe mínimo de compra requerido.
Envío de su pedido
¿Ha encontrado el look o accesorio perfecto? ¡Entendemos que quiera disfrutarlo lo antes posible!
Por eso, procesamos y enviamos los pedidos en el menor tiempo posible.
👉 Para mantener precios justos, agrupamos los pedidos en lotes y los enviamos juntos una vez alcanzado un volumen determinado.
Gracias por su comprensión y por contribuir a un comercio más sostenible.
Nota importante
Al igual que muchas tiendas en línea, actualmente experimentamos un volumen elevado de pedidos.
Esto puede ocasionar retrasos en las entregas. Le rogamos tenerlo en cuenta en el momento de su compra.
¿Desea un envío exprés?
Contáctenos por correo electrónico en: info@alevana.es
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ofrecerle una solución adaptada.